Política de Privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026

A Autonomus07 (CNPJ 67.940.091/0001-16, Brasília/DF) leva a sua privacidade a sério. Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais tratamos, por quê, e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Autonomus07 desenvolve agentes de inteligência artificial para atendimento e agendamento via WhatsApp, chatbots para sites e sites profissionais para empresas. Nosso site é autonomus07.com e nosso canal de contato é o WhatsApp comercial e o e-mail contato@autonomus07.com.

2. Dados que coletamos

No site: não utilizamos cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. Podem ser registrados dados técnicos mínimos de navegação (como endereço IP e tipo de navegador) nos registros do servidor, exclusivamente para segurança e funcionamento do serviço.

No atendimento via WhatsApp: quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, tratamos os dados que você mesmo fornece na conversa — como nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens — com a finalidade de responder suas dúvidas, apresentar nossos serviços e, se for o caso, realizar agendamentos.

3. Atendimento automatizado com inteligência artificial

Parte do nosso atendimento é realizada por agentes de inteligência artificial. Para isso:

As conversas trafegam pela API oficial do WhatsApp Business (Meta), sujeita também às políticas de privacidade da Meta;
O conteúdo das mensagens é processado por provedores de tecnologia de IA contratados pela Autonomus07, exclusivamente para gerar as respostas do atendimento;
Um atendente humano pode acompanhar e assumir a conversa a qualquer momento, para garantir a qualidade do atendimento.

4. Quando prestamos serviço para empresas (clientes contratantes)

Quando uma empresa contrata a Autonomus07 para operar um agente de IA no WhatsApp dela, os dados dos clientes finais dessa empresa (pacientes, consumidores, usuários) pertencem à empresa contratante, que atua como controladora dos dados. A Autonomus07 atua como operadora, tratando os dados exclusivamente conforme as instruções e finalidades definidas pela contratante.

Retenção e devolução de dados: o histórico de conversas e a base de conhecimento hospedados em nossa infraestrutura seguem o período de retenção do plano contratado. Ao encerrar o contrato, a empresa contratante recebe gratuitamente a exportação completa dos seus dados, e todas as informações são apagadas dos nossos servidores em seguida.

5. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os fornecedores estritamente necessários à prestação do serviço:

Meta Platforms (WhatsApp Business API) — tráfego das mensagens;
Provedores de tecnologia de IA — processamento das conversas para geração de respostas;
Provedores de infraestrutura (hospedagem, armazenamento e backup) — operação segura dos sistemas.

Todos os fornecedores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), verificação criptográfica de autenticidade das mensagens recebidas, controle de acesso à infraestrutura e rotinas de backup.

7. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política, ao cumprimento de obrigações legais ou ao período de retenção contratado por nossos clientes empresariais, o que for aplicável.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento, quando aplicável.

Se o seu contato foi com o agente de IA de uma empresa cliente da Autonomus07, direcionaremos sua solicitação à empresa controladora dos seus dados, ou você pode contatá-la diretamente.

9. Encarregado de dados e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pelo e-mail contato@autonomus07.com.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em autonomus07.com/privacidade, com a data da última atualização indicada no topo.